Service Desk

Centralize o atendimento de TI com processos organizados, registro de chamados, acompanhamento de SLA e suporte especializado.

Central de Chamados

Registro, acompanhamento e gerenciamento completo das solicitações de suporte.

Controle de SLA

Acompanhamento dos prazos de atendimento para garantir qualidade e agilidade.

Suporte Especializado

Equipe técnica preparada para atender incidentes, dúvidas e demandas da sua empresa.

Manutenção Preventiva

Ações preventivas para reduzir falhas, aumentar a disponibilidade e prolongar a vida útil dos equipamentos.

Gestão de Ativos

Inventário e controle dos equipamentos, softwares e licenças da empresa.

Relatórios Gerenciais

Indicadores de atendimento, SLA, desempenho da equipe e análise dos principais incidentes.

Benefícios do Service Desk

  • Centralização dos atendimentos.
  • Controle de SLA.
  • Histórico completo dos chamados.
  • Gestão de ativos de TI.
  • Relatórios gerenciais.
  • Atendimento organizado e eficiente.
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